Her finder I svar på de mest stillede spørgsmål til HR-ON Recruit.
Skulle I fortsat savne svar på et spørgsmål, er I altid velkommen til at kontakte vores Customer Success Team på support@hr-on.com og +45 71 99 07 66 (telefonen er åben på alle hverdage mellem kl. 9 og 15).
Spørgsmål: Hvordan sender jeg et nyt kodeord til en medarbejder? Og hvordan får medarbejderne adgang?
Svar: For at give en medarbejder adgang til jeres konto i Staff skal I gøre følgende:
Gå til medarbejderoversigten > Fremsøg medarbejderen via søgebjælken > Sæt flueben ud for medarbejderen > Gå til menuen i bunden (Med valgte (1)) og vælg Send nyt kodeord. Dette kan I gøre med flere medarbejdere på én gang.
I denne video gennemgår vi, hvordan I sender et login til jeres medarbejdere.
Spørgsmål: Hvordan får jeg/medarbejderne adgang til HR-ONs app StaffBuddy? Hvordan logger man ind i StaffBuddy?
Svar: For at du eller en medarbejder kan få adgang til HR-ONs app, StaffBuddy, kræver det, at I har tilkøbt appen. Hvis I ønsker det, kan I kontakte vores sælgere på 71 99 07 27.
Når I har tilkøbt appen er næste step at tillade login til appen. Det gør I i webversionen af HR-ON Staff, hvor I skal klikke på Medarbejderoversigten > Sæt flueben ud for de medarbejdere, der skal have adgang til appen > Klik på menuen Med valgte > Klik på Staff adgang > Klik på Tillad login (app).
Nu har de valgte medarbejdere adgang til at logge ind. Læs mere i denne guide om hvordan man logger ind første gang, efter man har downloadet appen.
Spørgsmål: Jeg har oprettet en ny medarbejder, der ikke fremgår af listen for alle aktive medarbejdere. Hvad kan jeg have gjort galt?
Svar: En ny medarbejder har typisk en ansættelsesstartdato, der er fremme i tiden. Disse bliver som udgangspunkt ikke vist i Medarbejderoversigten, med mindre du har valgt det til. I Medarbejderoversigten vises typisk kun “Aktive medarbejdere.” Det er dog muligt at vælge også at se “Kommende medarbejdere” ved at vælge det på rullelisten.
Spørgsmål: Hvorfor modtager jeg ikke en pinkode?
Svar: Vi bruger to-faktor-login i HR-ON Staff. Det vil sige, at du først skal indtaste din e-mail og et password og dernæst den pinkode, der bliver sendt til din mobil. Dernæst kan du logge ind på jeres konto i Staff.
Pinkoden bliver sendt til det nummer, der er registreret på dit stamkort i Staff i feltet mobil (arbejde). Hvis dette ikke er udfyldt, vil den sende pinkoden til mobil (privat).
Hvis du ikke modtager en pinkode, kan du bede din kollega, der har adgang til Staff, om at dobbelttjekke dit mobilnummer. Hvis det er korrekt udfyldt på dit stamkort, og du fortsat ikke modtager en pinkode, kan du kontakte os i supporten på support@hr-on.com eller 71 99 07 66. Nummeret kan både skrives ind med og uden mellemrum, ligesom I både kan skrive +45 eller 0045 foran.
Spørgsmål: Hvordan giver jeg adgang til, at vores medarbejdere kan se et virksomhedsdokument så som vores medarbejderhåndbog?
Svar: Med virksomhedsdokumenter har I mulighed for at uploade dokumenter, der er relevante for alle i jeres virksomhed. Det kan fx være en medarbejderhåndbog eller jeres it-politik.
Det kræver dog, at I sætter rettighederne op til det. Det gør I ved følgende steps:
- Gå til Indstillinger > Rettigheder
- Gå til fanebladet Virksomheden (foroven)
- Vælg dernæst en rolle til redigering (i højre side mellem knappen Udfold alle og søgebjælken). Hvis I ikke allerede har en rolle på virksomhedsniveau til samtlige af jeres medarbejdere (fx rollen “Se alle medarbejdere”), kan I i stedet klikke på Tilføj rolle for at oprette en ny
- Scroll nu ned til Dokumentadgang og sæt et øje ud for den type dokument, jeres virksomhedsdokument hører under (fx Globalt dokument)
- Scroll nu ned til Dokumentmappeadgang og sæt et øje ud for Adgang til alle virksomhedsmapper
- Næste step er at tildele rollen til alle jeres medarbejdere, hvis de ikke allerede har den. Det kan I læse mere om her
